T.A. NARAVA proizvodnja, storitve in trgovina Tina Avguštin s.p. Suhadole 5c, 1218 Komenda
Porezni broj: SI 63561930
Matični broj: 6086543000
TRR: IBAN SI56 0230 1025 9737 545 (Nova ljubljanska banka)
EMAIL: hello@glinasi.hr
TELEFON: +386 41 542 784
Vpis v register: 04.01.2012 številka: 316-02-00316-2012/2 ( (AJPES, izpostava Ljubljana)
Artikli na www.glinaSi.hr su redovito ažurirani. Nastojimo pružiti adekvatne informacije o svakom proizvodu, te se ispričavamo zbog mogućih propusta. Sve eventualne greške nam možete javiti na hello@glinasi.hr. U slučaju da artikli nisu raspoloživi, to je jasno naznačeno.
Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed određen rok valjanosti. Cijene vrijede u slučaju plaćanja jednom od gore navedenih metoda plaćanja pod navedenim uvjetima. Kupoprodajni ugovor između prodavatelja i kupca zaključuje se u trenutku kad prodavatelj potvrđuje narudžbu (kupac prima e-mail o statusu Narudžba potvrđena). Od tog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i vrijede kako za prodavatelja tako i za kupca.
Dostupne su vam 4 mogućnosti.
Pakete šaljemo preko dostavne službe GLS. U određenim slučajevima imamo pravo izabrati drugu dostavnu službu o čemu ćete biti obavješteni preko email-a.
Troškovi dostave
Troškovi pakiranja i dostave su pri kupnji iznad 350 kn besplatni. Poštarina iznosi 34,95 kn pri kupnji nižoj od 350 kn.
Upozorenje
Ovi uvjeti i troškovi pakiranja i dostave vrijede samo za područje Republike Hrvatske.
Rok isporuke je 3-5 radna dana.
T.A. NARAVA proizvodnja, storitve in trgovina Tina Avguštin s.p. pri dostavi i plaćanju naručenih artikala kupcu pošalje i račun putem e-mail adrese. Na računu su posebno napisane cijene i svi troškovi vezani s kupnjom. Kupac je dužan provjeriti pravilnost podataka prije predaje narudžbe.
Kod za popust odnosno promocijski kod donosi različite ugodnosti pri kupnji preko online trgovine www.glinaSi.hr. Aktivni kod možete naći na naslovnoj stranici u elektronskoj pošti firme T.A. NARAVA proizvodnja, storitve in trgovina Tina Avguštin s.p. ili drugim medijima. Kod donosi različite ugodnosti, od različitih poklona do popusta. Svaki kod je vremenski ograničen, mora se iskoristiti u određenom roku i nakon isteka roka ne vrijedi više.
Upotreba koda za popust:
Na online stranici www.glinaSi.hr izaberite proizvod i kliknite na poveznicu ”Dodaj u košaricu”. Sistem te obavijesti, da je proizvod bio uspješno dodan u košaricu. Ako želite nastaviti s kupovanjem kliknite lijevo na poveznicu ”Nastavi s kupovanjem ” i vratite se nazad u online trgovinu. Ako želite završiti kupnju kliknite desnu poveznicu ”Završi kupnju” i sistem vas dovede u košaricu.
Na online stranici www.glinaSi.hr se u gornjem desnom kutu nalazi ikona košarice u kojoj se (nakon klika na ikonu) korisniku prikažu proizvodi koje je dodao u košaricu. Ako korisnik želi ukloniti određeni proizvod iz košarice mora kliknuti na ikonu košarice i kliknuti na križić ”ukloni”. Ako želi korisnik dodati određeni proizvod u košaricu mora kliknuti na poveznicu ”Nastavite s kupnjom”. S klikom na tu poveznicu se vrati nazad u online trgovinu.
Za završavanje narudžbe morate ispuniti potrebna polja.
Adresu za dostavu: Morate upisati zahtijevane kontaktne podatke koji su označeni s crvenom zvjezdicom (ime, prezime, e-mail, adresa, kraj, poštanski broj i telefonski broj) koji nam trebaju za potvrdu i završetak narudžbe te dostavu proizvoda.
Obrazac omogućava da se napravi korisnički račun i kod sljedeće narudžbe će podaci o korisniku biti sačuvani.
Trošak dostave: korisnik može izabrati među dostavnom službom GLS ili osobnim preuzimanjem paketa u Omišlju.
Način plaćanja: Možete izabrati između tri načina plaćanja: Plaćanje po pouzeću, plaćanje po predračunu ili Paypal plaćanje.
Kuponi i poklon kartice: Ako korisnik ima kupon za popust ili poklon bon karticu mora ju upisati u odgovarajuće polje i kliknuti gumb potvrdi.
Pregled narudžbe: Prikazani su proizvodi koje korisnik doda u košaricu u online trgovini. Cijena proizvoda, trošak poštarine, vrijednost PDV-a i ukupni trošak su vidljivi u košarici prije nego se narudžba završi.
Zaključak narudžbe: Korisnik može pregledati podatke za dostavu, način plaćanja koje je izabrao i sadržaj košarice. Korisnik potvrdi narudžbu s klikom na gumb ‘Predaj narudžbu”. Ako je narudžba bila uspješno zaključena se na stranici ispiše tekst ”Vaša narudžba je bila uspješno predana. Hvala vam za kupnju! Broj vaše narudžbe je: xxxx.”
Nakon predaje narudžbe kupac dobije obavijest po elektronskoj pošti da je narudžba primljena. Članu su na stranici www.glinaSi.hr dostupni podaci o statusu i sadržaju narudžbe.
T.A. NARAVA proizvodnja, storitve in trgovina Tina Avguštin s.p. može za provjeravanje podataka nazvati kupca na njegov telefonski broj.
Postupak kupnje za pravne osobe je potpuno jednak kao i za fizičke osobe osim da na kraju narudžbe pravna osoba mora napisati naziv firme i OIB. Mogućnosti plaćanja su potpuno isti.
Kod ugovora napravljenih na daljinu ima potrošač pravo da u roku 14 dana javi firmi na email hello@glinasi.hr li po kakvom drugom komunikacijskom kanalu da prekida ugovor bez da mora navesti razlog za svoju odluku.
Potrošač mora najkasnije u roku 14 dana po javljanju o prekidanju narudžbe firmi javiti proizvode. Potrošač vraća proizvode na adresu: T.A. NARAVA proizvodnja, storitve in trgovina Tina Avguštin s.p.
, Suhadole 5c, 1218 Komenda, Slovenija. Jedini trošak koji ima potrošač u vezi s prekidanjem narudžbe je trošak vračanja proizvoda.
Potrošač mora proizvod vratiti prodavaču u nepromijenjenom obliku i količini osim ako je proizvod uništen, pokvaren, izgubljen ili se je njegova količina smanjila a da za to nije kriv potrošač.
Kupac pri vračanju proizvoda mora poslati i račun i osobne podatke i transakcijski račun na koji želi primiti vraćen novac. U roku 14 dana od primljene obavijesti o prekidanju ugovora vratit ćemo novce.
Kod prekidanja ugovora gdje je bio upotrebljen promocijski kod ili kod za popust se ta sredstva uzmu u obzir i korisniku se ne vrate. Na račun se vrati samo uplaćeni iznos, korisniku se vrati promocijski kod u obliku novog koda. Poklon bon se kod prekidanja ugovora vrati korisniku.
Za ugovore sklopljene na daljinu, potrošač ima pravo u roku od 14 dana na e-mail adresu tvrke hello@glinasi.hr javiti kako odustaje od ugovora, bez potrebe navođenja razloga takve odluke. Vraćanje primljene robe na adresu tvrtke u tom roku smatrati će se kao obavijest o odustajanju od ugovora.
Kupac mora u najkasnijem roku od 14 dana od dana obavijesti o odustajanju od narudžbe vratiti zaprimljene proizvode. Proizvodi se vraćaju na sljedeću adresu: T.A. NARAVA proizvodnja, storitve in trgovina Tina Avguštin s.p. Suhadole 5c, 1218 Komenda, Slovenija. Po primitku proizvoda, tvrtka će, kupcu vratiti cjelokupan iznos uplate. Jedini nastali trošak koji tereti kupca u vezi s otkazom ugovora je direktni trošak povrata proizvoda.
Kupac uz povrat proizvoda šalje i račun, osobne podatke te transakcijski račun na koji želi primiti povrat uplate. Povrat novca će se izvršiti u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o odustajanju od narudžbe.
Ako imate reklamaciju vezano za dostavljeni proizvod, molimo Vas da se javite pisanim putem na e-adresu hello@glinasi.hr.
Garantiramo da će proizvod koji se koristi sukladno priloženim uputama pravilno funkcionirati. U slučaju nedostataka obvezujemo se da ćemo izvršiti zamjenu proizvoda u razumnom roku sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Ne vršimo povrat novaca za otvorene proizvode. U slučaju nezadovoljstva kupca s proizvodima povrat novca također nije moguć.
Poduzeće se obvezuje da će osigurati povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske prodavaonice. Poduzeće će prikupljene osobne podatke koristiti isključivo za obavljanje usluga koje nudi. Poduzeće poštuje povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske prodavaonice, stoga će poduzeti sve što je potrebno kako bi ih se zaštitilo od bilo kakvih kršenja i zloupotreba. Osobni podaci korisnika jesu jedno od područja kojemu poduzeće posvećuje znatnu skrb i pozornost jer je svjesno osjetljive prirode toga područja.
Ponuđač trajno štiti prikupljene osobne podatke sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka (Službeni list Republike Slovenije, broj 94/07) (ZVOP-1), Zakonu o elektronskim komunikacijama (Službeni list Republike Slovenije, broj 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54/14 – odl. US, 81/15 i 40/17) i Općoj uredbi o zaštiti podataka (engl. General Data Protection Regulation – GDPR).
2.Uporaba osobnih podataka
Poduzeće za potrebe obavljanja usluga koje nudi prikuplja, vodi, obrađuje i pohranjuje ove korisnikove podatke:
Ponuđač ne posreduje podatke trećim osobama, osim ugovornim izvođačima s kojima je sklopio ugovor o zaštiti osobnih podataka i koji imaju ugovornu obvezu uvažavanja jednakih standarda zaštite osobnih podataka, kao i ponuđač.
Ponuđač prikuplja osobne podatke uz izričito dopuštenje, odnosno suglasnost pojedinaca. Suglasnosti se čuva s njihovim sadržajem i sadržajem obrasca s kojim je dobivena.
Zbirke osobnih podataka ponuđač čuva na području Republike Slovenije te ih ne prenosi u druge države.
glinaSi će upotrijebiti osobne podatke isključivo zbog ispunjavanja vaših narudžbi i zbog tehničkih razloga administracije na našoj online stranici da vam omogući dostup do posebnih informacija ili za općenito komuniciranje s vama. glinaSi neće posredovati vaše osobne podatke trećoj osobi.
Vi odlučujete koje informacije ćete posredovati trgovcu. Ako se odlučite da vaše podatke ne želite posredovati u tom slučaju nećete moći imati dostup do nekih funkcija na našoj stranici. Vi odlučujete koje informacije posredujete.
Korisnici koji se želite odjaviti od glinaSi e-novosti nam to javite na e-mail hello@glinasi.hr. Ako se vaši osobni podaci promjene (adresa, telefonski broj, e-mail) nam molim vas javite na hello@glinasi.hr.
Automatičko bilježenje informacija (neosobni podaci): Kada god dostupate na online stranicu se opći, ne osobni podaci (korisnici online pretraživača, broj posjeta, prosječno vrijeme posjete na online stranici) automatski bilježe (ne kao dio prijave). Te informacije upotrebljavamo za mjerenje privlačnosti naše online stranice i poboljšavanje sadržaja. Vaši podaci nisu predmet daljnje obrade i nisu posredovani trećoj osobi.
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi naše politike sigurnosti ili kako su vaši osobni podaci obrađivani nas molim vas kontaktirajte. Pišite nam na hello@glinasi.hr.
Prodavatelj nastoji da se u skladu sa svojom dužnosti uspostavi učinkovit sustav za rješavanje pritužbi te određuje osobu na koja se kupac u slučaju problema, uvijek može obratiti telefonski ili putem e-maila. Žalba se podnosi putem e-mail adrese na hello@glinasi.hr. Postupak obrade prigovora je strogo povjerljiv. Prodavatelj će u roku od pet radnih dana potvrditi da je primio pritužbu, obavijestiti kupca o tome koliko dugo će se rješavati i obavještavati o tijeku postupka. Prodavatelj je svjestan da je ključna karakteristika potrošačkog spora, barem što se tiče sudskog rješavanja slučaja, njegov nerazmjer između ekonomske vrijednosti zahtjeva i troškova nastalih u rješavanju samog spora. To je ujedno i jedna od glavnih prepreka potrošaču da pokrene sudski postupak. Iz tog razloga prodavatelj će uložiti maksimalne napore kako bi se svi sporovi riješili mirnim putem.
Sukladno sa zakonskim normativima ne priznajemo niti jednog izvođača za rješavanje potrošačkih sporova kao odgovornog za rješavanje potrošačkog spora koje bi potrošač mogao pokrenuti u skladu sa Zakonom o rješavanju sporova izvan suda. glinaSi koja nudi proizvode i usluge online trgovine na području Hrvatske, na svojoj online stranici objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (SRPS). Platforma je na dostupna potrošačima na poveznici OVDJE.
Internet trgovina www.glinaSi.hr i svi navedeni podaci, slike proizvoda, grafički i video elementi na ovim stranicama su zaštićeni autorskim pravima i ne smiju se reproducirati ili koristiti bez prethodnog pismenog dopuštenja. Zaštitni znak, marka i logo www.glinaSi.hr su vlasništvo tvrtke T.A. NARAVA proizvodnja, storitve in trgovina Tina Avguštin s.p.
Navedena uredba dolazi iz Zakona o rješavanju potrošačkih sporova izvan suda, Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Svijeta o online rješavanju potrošačkih sporova te promjene Uredbe (ES) br. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.
Sve informacije i opisi na stranici (www.glinaSi.hr) su informativnog značaja i nikako nisu zamjena za savjete, dijagnozu i zdravstvenu pomoć jer nisu priznati sa strane zdravstvenog osoblja. Tvrdnje o određenim proizvodima koje možete naći na online stranici glinaSi nisu namijenjene za liječenje ili sprječavanje bolesti. U slučaju da uzimate lijekove ili neke druge dodatke prehrani se prije konzumacije drugih prehranskih dodataka ili lijekova savjetujte sa svojim doktorom ili terapeutom.
Prehrambene i zdravstvene tvrdnje na deklaracijama dodatka prehrani glinaSi su u skladu s Uredbom komisije (EU) št. 432/2012 s danom 16. svibanj 2012. Tekstovni opisi svakog proizvoda su informativni i nisi bili potvrđeni sa strane Europske agencije za sigurnost hrane (EFSA).
Svi kozmetički proizvodi glinaSi su u skladu s Uredbom Europskog parlamenta i komisije (ES) br. 1223/2009 s danom 30. studeni 2009 o kozmetičkim proizvodima i prijavljeni su u europski kozmetički portal (CPNP – cosmetic products notification portal).
U slučaju da imate s kožom bilo kakve probleme ili da ste na bilo koji sastojak koji j e upotrebljen u kozmetičkom proizvodu glinaSi alergični, se prije upotrebe posavjetujte sa svojim doktorom ili dermatologom.
Prodavatelj će s korisnikom kontaktirati putem sredstava komunikacije na daljinu samo ukoliko se korisnik tome izričito ne protivi. Oglasne elektronske i/ili SMS poruke će sadržavati sljedeće:
Isto tako će se jasno utvrditi uvjeti sudjelovanja u njima:
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaše računala prilikom posjeta našega web-mjesta i ne štetu vašoj strojnoj ili programskoj opremi. Njihova je pohrana pod potpunim nadzorom tražilice koju koristi korisnik - tamo se pohrana kolačića može po želji ograničiti ili onemogućiti.
Kolačići nisu štetni i uvijek su vremenski ograničeni.
Uporabu kolačića u Europskoj uniji (EU) definira Direktiva o privatnosti i elektroničkim komunikacijama 2002/58/EC, a njezin je članak koji se odnosi na kolačiće i slične tehnologije izmijenjen Direktivom 136/2009.
U slovenskome zakonodavstvu uporabu kolačića definira Zakon o elektroničkim komunikacijama, odnosno ZEKom-1 (Službeni list broj 109/2012), a njegov članak 157. predstavlja pravnu osnovu za brigu o privatnosti korisnika interneta.
Internetska stranica www.glinaSi.hr za rad stranice koristi kolačiće koji ne pohranjuju osobne podatke, ali prate aktivnosti posjetitelja i zanimanje u svrhu osiguravanja boljeg korisnikova iskustva. S uporabom internetske stranice posjetitelji daju suglasnost s njihovom uporabom.
Kolačići su od temeljnoga značenja za osiguravanje korisniku prihvatljivih internetskih usluga. Interakcija između internetskoga korisnika i web-mjesta brža je i jednostavnija s uporabom kolačića. Zahvaljujući njima web-mjesto pamti preferencije i iskustvo pojedinca i tako štedi vrijeme, a pretraživanje po web-mjestima jest učinkovito i ugodno.
Poduzeće svakome korisniku na početku svake uporabe internetske prodavaonice dodjeljuje kolačić za identifikaciju, praćenje kupovne košarice i osiguravanje praćenja koje se u pohrani poslužitelja pohranjuje samo dok traje posjet internetskoj prodavaonici te se briše nakon sat vremena neaktivnosti. Na osobno računalo korisnika poduzeće može pohranjivati i neke trajne kolačiće, poput identifikacijskoga broja korisnika u šifriranom obliku za prepoznavanje prilikom sljedećega posjeta internetske prodavaonice ili ocjene artikala, zahvaljujući kojima korisnik zna koje je artikle već ocijenio, a izravno i kolačiće vanjske usluge Google Analytics, koja služi analizi posjeta web-mjesta. Poduzeće može koristiti te podatke u anonimiziranome sumarnom obliku u svrhu statističkih analiza. Za potrebe osiguravanja internetske sigurnosti poduzeće također prikuplja IP-adrese s kojih korisnici pristupaju internetskoj prodavaonici.
Vi odlučite hoćete li dozvoliti pohranu kolačića na vašem uređaju. Postavke za kolačiće možete nadzirati i mijenjati u svojoj internetskoj tražilici.
Za informacije o postavkama odaberite internetsku tražilicu koju koristite:
Ako promijenite ili izbrišete datoteku s kolačićima u tražilici, promijenite ili nagradite svoju tražilicu ili uređaj, možda ćete morati ponovno onemogućiti kolačiće. Postupak za upravljanje i brisanje kolačića razlikuje se od jedne do druge tražilice. Ako vam pritom treba pomoć, možete pogledati pomoć korisnicima u tražilici. Praćenje Google Analytics također možete onemogućiti na sljedećoj poveznici.
Kolačići koji se koriste na ovome web-mjestu:
Cookie name |
Cookie description |
CART |
Cart managing |
CATEGORY_INFO |
Sales team managing |
COMPARE |
Comparing products |
CURRENCY |
Web page settings |
CUSTOMER |
User identification |
CUSTOMER_AUTH |
User identification |
CUSTOMER_INFO |
User identification |
CUSTOMER_SEGMENT_IDS |
User identification |
EXTERNAL_NO_CACHE |
Web page settings |
FRONTEND |
User identification |
GUEST-VIEW |
Web page settings |
LAST_CATEGORY |
Sales team managing |
LAST_PRODUCT |
Product managing |
NEWMESSAGE |
Advanced user experience |
NO_CACHE |
Web page settings |
PERSISTENT_SHOPPING_CART |
Cart managing |
POLL |
Managing the survey |
POLLN |
Managing the survey |
RECENTLYCOMPARED |
Comparing products |
STF |
Advanced user experience |
STORE |
Web page settings |
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE |
Web page settings |
VIEWED_PRODUCT_IDS |
Product managing |
WISHLIST |
Managing wish lists |
WISHLIST_CNT |
Managing wish lists |
__utma |
Pageviews - Google Analytics |
__utmb |
Pageviews - Google Analytics |
__utmc |
Pageviews - Google Analytics |
__utmz |
Pageviews - Google Analytics |